作为餐饮、交通运输等窗口单位、效劳性部分，，，，，，怎样做可笑容迎客，，，，，，宽慰主顾的同时照顾好其他主顾，，，，，，同时有理有据地维护自身权益，，，，，，在当下游量经济时代，，，，，，又面临新的课题！

文 |非虫

一段“一女子带五孩点一碗面多次续面”视频网络热传。。。。。。

视频中，，，，，，店主多次指责一女主顾续面两次还不敷。。。。。。女子转头在平台给他差评。。。。。。厥后，，，，，，有记者于8月14日联系到位于河南郑州的事发面馆老板霍先生。。。。。。

郑州面馆事务画面

霍先生称，，，，，，网传视频有误，，，，，，一行人现实上是三个成年人带四个孩子，，，，，，“点了两个凉菜、涮牛肚、点了一碗饸饹面，，，，，，团购了十个羊肉串”。。。。。。老板体现前两次都给主顾续面了，，，，，，“续完了第三次了又过来了，，，，，，我们家厨师就拒绝了。。。。。。过了几分钟她（主顾）就给了我差评”。。。。。。

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事情不大，，，，，，甚至可以说，，，，，，若是不是移动互联网时代，，，，，，视频分分钟有人上传，，，，，，这类事情绝大大都会无人知晓。。。。。。吵过算过，，，，，，也就拉倒了。。。。。。也许店主会不再接待该名主顾，，，，，，也许该主顾在店门口高声嚷嚷，，，，，，希望别人不来消耗。。。。。。但过未几久，，，，，，双方也就消停了。。。。。。再不必停，，，，，，或许有一方就得报警。。。。。。

到了警署，，，，，，警员总照旧先调解。。。。。。

调解不可，，，，，，那就做笔录。。。。。。

做完笔录还不善罢甘休，，，，，，就等着某一方起诉，，，，，，由法院讯断。。。。。。

而若是双方都想着这么件小事上法庭，，，，，，太费精神，，，，，，事情也就已往了。。。。。。

然而现在差别了。。。。。。在移动互联网时代，，，，，，看看——

记者得第二天才找寻到店主，，，，，，而此时，，，，，，第一现场，，，，，，当事人之一方早已跑路。。。。。。作为媒体人，，，，，，重新闻学的角度去思索，，，，，，新闻的撒播纪律在变，，，，，，记者的采访方法在变。。。。。。而从店主的角度，，，，，，以及从带着四个娃颇有点蛮不讲理之势续面的女子的角度看——

也该看到撒播方法的转变。。。。。。

对店主来说，，，，，，有视频，，，，，，有画面，，，，，，事情闹到网上，，，，，，网友纷纷为他鸣不平。。。。。。这也许对他来说，，，，，，是一种慰藉。。。。。。也让他感受，，，，，，此前的允许没吃饱的朋侪续面之举，，，，，，是善举，，，，，，是受到消耗者接待之举，，，，，，是有利于他的生意之举。。。。。。

女子所谓差评，，，，，，也可以各人评评理

对想占小自制的女子来说，，，，，，她倒是挺懂现在的撒播之道的，，，，，，竟然想到了占完自制再点差评！这不禁还领人想到此前几起事务，，，，，，有的所谓博主，，，，，，粉丝照旧三位数，，，，，，就胆敢跑到餐饮店里吃霸王餐，，，，，，一分钱不付，，，，，，口口声声“我是网红”。。。。。。

网红就能白吃白喝
？？？？？？这是谁定的规则
？？？？？？

同样的，，，，，，主顾确实拥有对某些餐饮企业的评价权，，，，，，但恶意中伤，，，，，，肯定不得人心。。。。。。且还别忘了，，，，，，天下上尚有“离间”一说！

虽然，，，，，，关于平台来说，，，，，，也该适当修转业事规则。。。。。。好比对餐厅评价等，，，，，，应该不是所有评价照登，，，，，，而是对特殊高分的评价、特殊低分的评价有所筛选。。。。。。虽然，，，，，，这确实也增添了平台本钱，，，，，，是否能选取某种折中步伐，，，，，，以保；；；；；；げ鸵，，，，，，也着实是在保；；；；；；じ嘞恼，，，，，，提供更好的营商情形！

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从媒体采访后险些回复的事务情形来看，，，，，，8月13日晚7时许，，，，，，三名成年女子带着三个小孩进店用饭，，，，，，除了点其它菜品以外，，，，，，只点了一份面。。。。。。用餐历程中，，，，，，几个大人划分为偕行的孩子免费续面了两次。。。。。。

现场视频纪录了霍先生与其中一名女主顾约6分钟的相同历程。。。。。。；；；；；；粝壬，，，，，，他其时向对方诠释一人续面免费，，，，，，但孩子多的话，，，，，，建议单独再买一碗面更合适。。。。。。

但情绪激动的女子转手就给他家店肆差评。。。。。。

从中不难看出，，，，，，“续面”的规则是店家定的。。。。。。若是店家没有制订这一规则，，，，，，不知道这些人准备买几碗面
？？？？？？

霍先生体现，，，，，，其餐馆开业三年来始终执行“一人一碗面，，，，，，免费续面管饱”的规则——主顾购置一碗面后可免费添加面条至吃饱，，，，，，但该规则仅适用于“一人一碗”的个体消耗场景，，，，，，因此无法接受“一碗面供全家用”的情形。。。。。。

在吃面女子报警，，，，，，经由警方调解后，，，，，，该女子删除了差评。。。。。。

小本谋划的面馆被人恶意投诉

“她意思我把视频删了，，，，，，她把差评删了，，，，，，我说不可，，，，，，由于我已经很生气了。。。。。。”老板霍先生看来很生气，，，，，，既然双方没有告竣息争，，，，，，那就准备走执法程序。。。。。。总感受，，，，，，这确实是他自己的权力。。。。。。商家面临消耗者，，，，，，也是可以维护自身权益的！

虽然，，，，，，记者的报道也好，，，，，，笔者在此谈论也罢，，，，，，着实只是舆论的一部分。。。。。。若是霍先生控诉这些他一经的主顾，，，，，，最后法院怎么判，，，，，，那是法院的事情。。。。。。只不过，，，，，，现在霍先生也说了，，，，，，他不得不重新调解“免费续面”规则，，，，，，关于未来的谋划，，，，，，“带孩子的主顾若是以为面不敷吃，，，，，，需要加面时，，，，，，就必需单独付费购置了”。。。。。。

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最近尚有件事引起舆论关注。。。。。。感受这件事与郑州爆发的吃面事务有类似之处。。。。。。

有媒体报道称，，，，，，8月11日，，，，，，福建龙岩一位单亲妈妈带着2名6岁以下、2名6岁以上儿童乘车，，，，，，因“1成人仅免1幼童”规则需补3张票（约1500元）。。。。。。女子不认同列车员的做法，，，，，，于是发视频投诉，，，，，，引发热议。。。。。。

又是作为消耗者的女子带着娃娃占自制！只不过，，，，，，这起事务中，，，，，，女子发视频投诉的工具不是个体户小老板了，，，，，，而是铁老大！

铁老大自然有铁老大的规则。。。。。。

儿童该怎样乘车，，，，，，铁路部分是有划定的 图：新华社

据中国铁路12306划定，，，，，，每一名持票成年人游客可免费携带一名未满6周岁且不但独吞用席位的儿童乘车，，，，，，凌驾一名时，，，，，，凌驾人数应购置儿童优惠票。。。。。。很显然，，，，，，这位妈妈携带的儿童数目已经凌驾了划定上限，，，，，，列车员要求其举行补票是合理合规的。。。。。。

有网友评说，，，，，，照这位女性的说法，，，，，，倘使每个成年人都能随意携带好几个孩子而不必另外买票，，，，，，那是否可以说，，，，，，哪天幼儿园先生只买一张成人票，，，，，，就能领着整个班级的小朋侪一起坐火车了
？？？？？？

更有人给我剖析，，，，，，说，，，，，，若是该女子其时“灵机一动”，，，，，，将孩子托付给周围几个单独买票的成年人，，，，，，这事是否可以解决
？？？？？？

我说，，，，，，若是此女子魅力无限，，，，，，周围都是好人，，，，，，愿意资助，，，，，，这或许真是一个步伐。。。。。。但在现实操作中，，，，，，是基础不可能的！该女子除了将小孩托付给列车事情职员，，，，，，不可能托付给周边生疏人。。。。。。老忠实实凭证划定补票，，，，，，才是最为清静可靠的步伐。。。。。。

铁路部分虽然不会如霍先生这般，，，，，，看到有一些人不遵守划定，，，，，，就彻底修改规则，，，，，，好比要求所有儿童都买票云云。。。。。。且铁路部分还可以依法宣布乘车黑名单等等。。。。。。

作为餐饮、交通运输等窗口单位、效劳性部分，，，，，，怎样做可笑容迎客，，，，，，宽慰主顾的同时照顾好其他主顾，，，，，，同时有理有据地维护自身权益，，，，，，在当下游量经济时代，，，，，，又面临新的课题！